A. Déclaration d’accessibilité r-m.de
B. Déclaration d’accessibilité Application RX Connect

A. Déclaration d’accessibilité r-m.de

Nom et adresse de l’entreprise : Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, 64367 Mühltal, Allemagne
Domaine : r-m.de
Téléphone : +49 (0)6151/36686-0
E-mail : accessibility@r-m.de

Introduction

Riese & Müller GmbH s’efforce de rendre son site web accessible à tous conformément aux dispositions de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG). Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web www.r-m.de.

Description de la prestation

Le site www.r-m.de est le site web de l’entreprise Riese & Müller GmbH. En plus des informations sur l’entreprise et les produits, le site propose les fonctions suivantes permettant l’achat des E-Bikes de Riese & Müller ou la gestion numérique des E-Bikes après leur achat. Un compte sur le portail de services « My Bike » de Riese & Müller est nécessaire pour utiliser les fonctions indiquées.

• Online Shop : vente d’E-Bikes et services qui peuvent être utilisés avec un E-Bike de Riese & Müller et qui comprennent des fonctions de sécurité, des services de traçabilité et des prestations d’assurance (RX Services)
• Espace de connexion « My Bike » : enregistrement des utilisateurs et gestion des données personnelles, des E-Bikes et des prestations réservées

Conformité avec les exigences

Le site web est partiellement conforme à la loi BFSG du fait des incompatibilités et exceptions suivantes.

Barrières non optimisées

Certaines rubriques du site web ne sont pas accessibles à tous. À savoir notamment :

• Certaines rubriques du site web ne peuvent pas être utilisées ou seulement partiellement avec un clavier, un lecteur d’écran ou tout autre équipement d’assistance équivalent.
• Certains champs des formulaires ne sont pas accessibles à tous.
• Certains éléments ne peuvent être utilisés qu’avec un affichage vertical sur les appareils mobiles.
• L’utilisation de certains éléments est limitée du fait de la police utilisée, de zones de clic de petite taille, des couleurs utilisées ou du manque de contraste.

Des mises à jour sont prévues pour améliorer la situation.

Signalement des barrières, avis et coordonnées

Vous souhaitez signaler des barrières d’accès concernant les contenus de notre site web ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de recevoir votre avis et nous nous efforçons de remédier rapidement à ces barrières dans la mesure où cela est possible sur le plan technique et économique. Veuillez nous indiquer les rubriques et fonctions concernées par les barrières constatées. Vous pouvez signaler les barrières constatées à : accessibility@r-m.de

Autorité chargée du contrôle de l’application

Si vous estimez ne pas avoir reçu de réponse satisfaisante à vos signalements ou demandes, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle vous aide à faire valoir vos droits.

Adresse de l’autorité chargée du contrôle de l’application :

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Téléphone : +49 (0)641/303-2902
• E-mail : LBIT@rpgi.hessen.de

Autorité de surveillance du marché

Voici les coordonnées de l’autorité de surveillance du marché compétente :

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Téléphone : +49 (0)641/303-2902
• E-mail : LBIT@rpgi.hessen.de
• Formulaire du procédé d’application 

Date d’établissement de la présente déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 24.06.2025. Le contrôle du respect des exigences repose sur un rapport de vérification interne relatif à l’accessibilité numérique.

Cette déclaration d’accessibilité a été établie avec le plus grand soin et est régulièrement mise à jour afin de répondre aux exigences et normes en vigueur. Toutefois, l’apparition d’erreurs n’est pas totalement exclue. Si vous trouvez des erreurs dans cette déclaration, nous vous prions de nous en informer à l’aide de la fonctionnalité de signalement des barrières, comme expliqué sur ce site web.

 

B. Déclaration d’accessibilité Application RX Connect

Nom et adresse de l’entreprise : Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, 64367 Mühltal, Allemagne
Domaine : r-m.de
Téléphone : +49 (0)6151/36686-0
E-mail : accessibility@r-m.de

Introduction

Riese & Müller GmbH s’efforce de rendre son application RX Connect accessible à tous conformément aux dispositions de la loi allemande sur le renforcement l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG). Cette déclaration d’accessibilité s’applique à l’application RX Connect.

Description générale de la prestation

L’application RX Connect propose aux propriétaires d’un E-Bike Riese & Müller un accès à des fonctions étendues autour de leur E-Bike. Un enregistrement préalable sur le site web du fabricant ainsi que la réservation d’un RX Service sont nécessaires pour pouvoir utiliser ces fonctions. L’application est disponible en allemand, anglais, espagnol, italien, français et néerlandais. Son utilisation nécessite une connexion internet ainsi qu’un smartphone avec la configuration minimale requise qui est détaillée dans l’App Store d’Apple ou dans le Google Play Store.

Conformité avec les exigences

L’application RX Connect est partiellement conforme à la loi BFSG du fait des incompatibilités et exceptions suivantes.

Contenus non accessibles

Les contenus suivants ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

• La connexion avec un E-Bike via le Bluetooth doit être effectuée dans un laps de temps fixe. Le décompte de ce laps de temps ne peut pas être arrêté et est défini par le fabricant des composants installés sur l’E-Bike. Nous avons entrepris des améliorations afin que l’application offre un laps de temps le plus large possible pour la connexion.

Barrières non optimisées

Voici certaines des barrières constatées sur l’application. Des mises à jour sont prévues pour améliorer la situation :

• Certains éléments interactifs ne peuvent pas être correctement utilisés à l’aide d’un lecteur d’écran.
• Certains éléments ne peuvent être affichés correctement à l’aide d’un lecteur d’écran.
• Certains éléments interactifs ne disposent pas d’étiquettes descriptives.
• Le mode paysage n’est disponible que pour certaines rubriques de l’application.
• Certains champs des formulaires ne sont pas accessibles à tous.
• Certains éléments utilisent une police trop petite.
• Certains éléments utilisent un trop faible contraste.
• Certains éléments ne permettent pas une mise à l’échelle parfaite à 200 % de la police d’origine.
• Certains contenus peuvent ne pas être correctement perceptibles avec un lecteur d’écran car ils s’actualisent automatiquement.
• Certains titres ne sont pas reconnaissables en tant que tels pour des raisons liées au programme.
• Certains éléments interactifs ne disposent pas de focus visible.
• Certains liens ne sont pas reconnaissables en tant que tels lorsqu’un lecteur d’écran est utilisé.
• La fonction de cartes n’est que partiellement opérationnelle avec un seul doigt.
• Certains éléments interactifs ont une surface de clic plus petite que la taille minimale prescrite.
• Certains éléments se comportent différemment malgré une apparence identique.
• Les messages d’erreur ne sont pas toujours accessibles à tous.
• Les noms et rôles des éléments interactifs ne pas toujours reconnaissables pour des raisons liées au programme.
• Certains messages d’état n’ont pas de focus et ne sont pas toujours reconnaissables en tant que tels.

Signalement des barrières, avis et coordonnées

Vous souhaitez signaler des barrières d’accès concernant les contenus de notre application RX Connect ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de recevoir votre avis et nous nous efforçons de remédier rapidement à ces barrières dans la mesure où cela est possible sur le plan technique et économique. Veuillez nous indiquer les rubriques et fonctions concernées par les barrières constatées. Vous pouvez signaler les barrières constatées à : accessibility@r-m.de

Autorité chargée du contrôle de l’application

Si vous estimez ne pas avoir reçu de réponse satisfaisante à vos signalements ou demandes, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle vous aide à faire valoir vos droits.

Adresse de l’autorité chargée du contrôle de l’application :

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Téléphone : +49 (0)641/303-2902
• E-mail : LBIT@rpgi.hessen.de

Autorité de surveillance du marché

Voici les coordonnées de l’autorité de surveillance du marché compétente :

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Téléphone : +49 (0)641/303-2902
• E-mail : LBIT@rpgi.hessen.de
• Formulaire du procédé d’application 

Date d’établissement de la présente déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 24.06.2025. Le contrôle du respect des exigences repose sur un rapport de vérification interne relatif à l’accessibilité numérique.

Cette déclaration d’accessibilité a été établie avec le plus grand soin et est régulièrement mise à jour afin de répondre aux exigences et normes en vigueur. Toutefois, l’apparition d’erreurs n’est pas totalement exclue. Si vous trouvez des erreurs dans cette déclaration, nous vous prions de nous en informer à l’aide de la fonctionnalité de signalement des barrières, comme expliqué sur ce site web.

 

Ce site web a été mis à jour le 25.06.2025.